“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报(hǎibào)新闻记者 李金珊 报道 6月7日，“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动启动仪式在济南举行，全方位、多维度宣介(xuānjiè)12367服务(fúwù)平台等出入境政务(zhèngwù)举措(jǔcuò)，努力打造便捷服务中外人员的“直通车”和联系沟通百姓群众(qúnzhòng)的“连心桥”，持续提升出入境领域政务服务质效。 活动在(zài)泉城广场设置山东省公安出入境管理(guǎnlǐ)成果展(chéngguǒzhǎn)、出入境政策咨询台、AI+IP警务体验互动区，介绍(jièshào)了“12367”宣传活动和全省公安出入境管理工作情况，出入境民警与现场中外人员进行了交流互动。 出国境问题(wèntí)找“悟空”，语音(yǔyīn)一问我帮您。玩偶“悟空”成为活动现场的小明星。12367形象(xíngxiàng)玩偶“悟空”是山东出入境利用大数据技术，融合AI+IP智慧警务理念，结合出入境管理服务专业知识库打造的政策咨询(zīxún)与普法(pǔfǎ)(pǔfǎ)宣传的多语种交互智能助手，通过构建权威、动态更新的出入境知识库，提供互动问答与咨询服务，面向(miànxiàng)中外出入境人员解答高频问题，实现政策供给个性化、普法宣介场景化、政务服务智能化。 2021年4月8日，山东省(shāndōngshěng)成功搭建并上线运行山东公安出入境12367服务平台，旨在打造一体化公安出入境管理领域“客服中心”，为广大(guǎngdà)出入境人员(rényuán)提供7×24小时全天候(quántiānhòu)、多语种人工服务，实现“一号对外、高效(gāoxiào)运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业25万余人次，按期办结率100%，群众满意率99.8%，相关指标稳居全国前列，现已成为展现山东公安为民(wèimín)、便民、亲民形象(xíngxiàng)的靓丽(liànglì)名片和解决在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难愁盼”问题的重要(zhòngyào)窗口，实现让民意领跑警务、让警务保障民生。 近年来，山东省公安出入境(chūrùjìng)管理(guǎnlǐ)部门始终坚持以人民为中心的发展(fāzhǎn)思想，积极服务国家发展战略和现代化强省建设大局，全力维护涉外治安环境和出入境管理秩序持续(chíxù)稳定，有力服务保障全省社会经济高水平开放和高质量发展。始终聚焦人民群众新需求(xūqiú)、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件换发补发(bǔfā)“全程网办”、外国旅游团乘坐邮轮(yóulún)入境免签和往来港澳(gǎngào)“个人(gèrén)旅游签注”、赴港澳商务签注“智能速办”“全国通办”、240小时过境免签等15项便利新政在我省(wǒshěng)落地实施(shíshī)，有力促进了我省和国际、港澳台之间的人员交往、经贸往来，中外出入境人员的获得(huòdé)感成色更足、幸福感显著提升。此次主题宣传活动(huódòng)，将常态化推介包括12367服务平台在内的各项出入境服务举措，进一步讲好公安出入境管理故事、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入更多公安出入境动能。